服务网（wǎng）络

我们拥有（yǒu）一支高（gāo）素（sù）质的、具有团队精神的营销管理队伍，并（bìng）按照现代企业制度的要求，建立了良（liáng）好运作的组织机构。

面向二十一世纪，加快新产（chǎn）品（pǐn）进入市场的步伐，以更（gèng）完善（shàn）的（de）管理和服务体系，以（yǐ）顾客满意度作为衡量我们工作的标准，竭诚为国内外客（kè）商、用户提供优（yōu）质的服务。

质量保（bǎo）证

我公司向客（kè）户保（bǎo）证（zhèng）：深圳（zhèn）五（wǔ）环龙（lóng）电（diàn）动（dòng）车有限（xiàn）公司所生产的KAIYUN和五环龙牌电动车符合我（wǒ）公司的生产（chǎn）规范、达到我公司设计（jì）标准。

该产品的（de）生产（chǎn）完（wán）全（quán）是遵照国家质量监督（dū）检验检疫总局颁发的特种（zhǒng）设备制造许可证（zhèng）的有关（guān）规定要求进行生产；流程规（guī）范参考标准是以深圳市质（zhì）量监督检验（yàn）检（jiǎn）疫（yì）局颁发（fā）的深（shēn）圳KAIYUN和五环龙电动（dòng）车有（yǒu）限公（gōng）司（sī）企（qǐ）业标准进行（háng）；检验（yàn）和车辆出厂路试，是按（àn）照国（guó）家质（zhì）量（liàng）监督检验检（jiǎn）疫总局特种设备检验（yàn）检（jiǎn）测中心为我司测（cè）试相关车型所采用的检（jiǎn）验方法和检验步（bù）骤（zhòu）执行（háng）。所有的出厂（chǎng）车辆均经过严格的测试，包括电路、制（zhì）动、整车安全性（xìng）、侧翻以及人员乘坐安全性的检验。

售后服（fú）务承诺

深（shēn）圳（zhèn）五（wǔ）环龙（lóng）电（diàn）动车（chē）有限公司作（zuò）出以下售（shòu）后服（fú）务承诺:

1、本公司承诺所（suǒ）有（yǒu）的售后服务项目的执行，完全遵（zūn）照《KAIYUN和五环龙电动车保修卡（kǎ）》执行;

2、对车（chē）辆整（zhěng）车提供（gòng）12个（gè）月（yuè），蓄电池（chí）提（tí）供和12个（gè）月的免费售后（hòu）服务；

3、三包（bāo）期内的非（fēi）保修部件（jiàn）只收（shōu）取成本（běn）费，不收取工时费和其它任何（hé）费用。三包期以外的车辆除只收取更换（huàn）材（cái）料的成（chéng）本费外,适（shì）当收取部（bù）分工时（shí）费用；

4、售后（hòu）服务的响（xiǎng）应时间是以接到客户报修电话开始，2小时以（yǐ）内响应，24个小（xiǎo）时内修复（fù）故（gù）障(工作时间（jiān）以外的响应时间为（wéi）下一个（gè）工作日（rì）) ；如需更换设（shè）备，在7个（gè）工作日内完成更换工作，如需返（fǎn）厂维修具（jù）体时间根（gēn）据（jù）故障（zhàng）大小确定;

5、提（tí）供部分易损部件用（yòng）于及时（shí）更换，保证用户车（chē）辆的正常工作。